1. 14 dagars lagstadgad ångerrätt
Som konsument har du rätt att frånträda köpeavtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag du tog emot produkten, i enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
2. Hälso- och hygiensigill
Av hälso- och hygienskäl är kosttillskott förseglade med ett säkerhetsmembran under locket (plombering). Ångerrätten gäller för obruten förpackning där säkerhetsförseglingen är intakt.
3. Så här gör du en retur
- Kontakta vår kundservice: Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller ring oss inom 14 dagar från mottagandet och uppge ditt ordernummer (t.ex. SE-XXXXX).
- Skicka tillbaka varan: Packa produkten väl i dess originalemballage.
- Återbetalning: Så snart vi mottagit och kontrollerat returen återbetalas köpesumman inom 14 dagar till ditt bankkonto.
4. Reklamation vid transportskada
Om din försändelse mot förmodan skulle ha skadats under transporten ber vi dig anmäla detta till oss omgående med foto på emballaget så skickar vi omedelbart en ny ersättningsleverans utan extra kostnad.
Behöver du hjälp med ett ärende?
Vår kundtjänst finns tillgänglig alla dagar i veckan för att hjälpa dig med frågor och returer.
Kontakta Kundservice →